ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Дата вступления в силу: 05.12.2025 | Последнее обновление: 05.12.2025
1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ
1.1. В Политике используются следующие термины:
Администрация сайта – уполномоченные сотрудники, управляющие сайтом от имени ООО «Протеин Ингредиент», Алилов Марат Цаххаевич, определяющие цели и порядок обработки персональных данных.
Персональные данные – любая информация, которая позволяет определить физическое лицо (имя, контакты, адрес и т.д.).
Обработка персональных данных – сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача, удаление персональных данных.
Конфиденциальность – требование не распространять персональные данные без согласия пользователя.
Пользователь сайта – лицо, имеющее доступ к сайту через интернет.
Cookies – небольшой фрагмент данных, хранящийся на компьютере пользователя для улучшения работы сайта.
IP-адрес – уникальный сетевой адрес устройства в интернете.
Сайт – akasa.com http://akasasport.com.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Настоящая Политика конфиденциальности действует в отношении всей информации, которую интернет-магазин может получить о пользователе при посещении сайта, регистрации, оформлении заказа или взаимодействии с сервисами.
2.2. Использование сайта означает согласие пользователя с данной Политикой и условиями обработки персональных данных.
2.3. Если пользователь не согласен с условиями, он должен прекратить использование сайта.
2.4. Администрация не проверяет достоверность предоставляемых данных. Пользователь несет ответственность за их точность.
2.5. Настоящая Политика применяется только к сайту akasa.com. Администрация не контролирует сайты третьих лиц, на которые размещены ссылки.
2.6. Администрация оставляет за собой право вносить изменения в Политику без уведомления пользователя. Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте.
3. КАКИЕ ДАННЫЕ МЫ СОБИРАЕМ
3.1. Персональные данные, предоставляемые пользователем:

• Фамилия, имя, отчество
• Номер телефона
• Адрес электронной почты
• Адрес доставки
• Дата рождения (при необходимости)
• Информация о заказах (история покупок)

3.2. Данные, собираемые автоматически:

• IP-адрес – для контроля безопасности и выявления мошенничества
• Информация из cookies – для улучшения пользовательского опыта
• Информация о браузере и устройстве – для диагностики технических проблем
• Время доступа и адреса посещаемых страниц
• Реферер – адрес предыдущей страницы
• Статистика поведения – для анализа работы сайта

3.3. Данные о транзакциях:

• Информация о способе оплаты (тип платежа, не данные карты)
• История платежей
• Сведения о возвратах и возмещениях

Примечание: Данные банковских карт обрабатываются платежными системами, а не Администрацией. Мы не сохраняем и не получаем полные данные карт.
3.4. Отключение cookies:
Пользователь может отключить cookies в настройках браузера, однако это может ограничить функциональность сайта, включая авторизацию и личный кабинет.
4. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Администрация использует персональные данные для следующих целей:
4.1. Исполнение договора:

• Идентификация пользователя
• Оформление и обработка заказов
• Доставка товара
• Отправка уведомлений о статусе заказа
• Обработка платежей и возвратов

4.2. Обеспечение безопасности:

• Предотвращение мошенничества
• Защита от несанкционированного доступа
• Выявление и пресеченной деятельности

4.3. Коммуникация:

• Ответы на запросы и вопросы
• Отправка информации о товарах и услугах
• Техническая поддержка
• Уведомления о проблемах с учетной записью

4.4. Маркетинг и аналитика (с согласия):

• Отправка персонализированных предложений
• Проведение опросов и исследований
• Анализ поведения пользователей для улучшения сервиса
• Рекламная деятельность

4.5. Соблюдение законодательства:

• Ответ на запросы правоохранительных органов
• Выполнение требований налогового законодательства
• Сохранение записей в целях аудита

5. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на основе:

• Статьи 6 ФЗ-152 «О персональных данных» – при наличии согласия субъекта данных
• Статьи 10.1 ФЗ-152 – в случаях, необходимых для исполнения договора
• Публичной оферты – акцепт которой подтверждается использованием сайта или оплатой заказа
• Федерального закона № 381-ФЗ – о защите прав потребителей
• Федерального закона № 44-ФЗ – о контрактной системе (если применимо)

5.2. Основанием служит согласие пользователя, выраженное при:

• Заполнении регистрационной формы
• Оформлении заказа
• Подписании на рассылку
• Использовании сайта

6. СРОКИ ХРАНЕНИЯ ДАННЫХ
6.1. Персональные данные хранятся:

• Во время активности учетной записи – без ограничения срока
• После закрытия учетной записи – в течение 3 лет в соответствии с требованиями налогового и трудового законодательства РФ
• Данные о платежах – в течение [период] для аудита и судебных разбирательств
• Данные о мошенничестве – бессрочно для защиты безопасности

6.2. Пользователь может запросить удаление своих данных в любой момент, написав на akasasport@mail.ru.
6.3. В случае закрытия учетной записи пользователю отправляется уведомление; данные архивируются и не восстанавливаются.
7. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
7.1. Данные передаются следующим категориям третьих лиц:

• Курьерские и логистические компании – только адрес доставки, телефон, имя для доставки товара (СДЕК)
• Платежные системы – информация о заказе и номер заказа для обработки платежа (Yookassa, Сбербанк, Яндекс.Касса и т.д.)
• Операторы электросвязи– адрес доставки для доставки посылок
• Банки и финансовые учреждения– данные о платежах для соблюдения требований законодательства

7.2. Данные могут быть раскрыты:

• Правоохранительным органам– при наличии постановления суда или официального запроса
• Органам государственной власти– в соответствии с требованиями законодательства РФ
• Новому владельцу при смене собственника– в случае продажи или реорганизации компании

7.3.Администрация не продает и не сдает в аренду персональные данные третьим лицам в коммерческих целях.
7.4.Все третьи лица, получающие доступ к данным, обязаны соблюдать конфиденциальность в соответствии с ФЗ-152.
8. БЕЗОПАСНОСТЬ И ЗАЩИТА ДАННЫХ
8.1. Администрация принимает следующие меры безопасности:

• Шифрование– использование SSL/TLS протокола для защиты передачи данных
• Разграничение прав доступа– ограничение доступа к данным только уполномоченным сотрудникам
• Системы паролей– требование надежных паролей для учетных записей
• Регулярное обновление– своевременное обновление программного обеспечения и антивирусной защиты
• Защищенные серверы– хранение данных на защищенных серверах с резервными копиями
• Мониторинг безопасности– постоянный контроль несанкционированного доступа

8.2. Администрация не гарантирует абсолютную безопасность и не несет ответственности за:

• Действия третьих лиц, осуществляющих несанкционированный доступ
• Использование данных пользователем небезопасных паролей
• Действия третьих лиц, имеющих доступ к устройству пользователя
• Перехват данных при передаче, вызванный действиями пользователя

8.3.Пользователь должен:

• Не делиться паролем с другими людьми
• Использовать надежные пароли
• Устанавливать антивирусное ПО
• Выходить из аккаунта после использования на чужом устройстве

9. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
Пользователь имеет право на:
9.1. Доступ к своим данным

• Запросить информацию о том, какие данные о нем хранятся
• Получить копию всех персональных данных в электронном виде

9.2. Исправление данных

• Обновить или исправить неточную информацию
• Внести изменения в свой профиль через личный кабинет

9.3. Удаление данных

• Запросить удаление персональных данных (право быть забытым)
• В некоторых случаях может быть отказано, если данные требуются по закону

9.4. Ограничение обработки

• Запросить временное прекращение обработки данных
• Применяется во время рассмотрения претензии

9.5. Возражение против обработки

• Отказаться от маркетинговых коммуникаций
• Отозвать согласие на обработку данных

9.6. Переносимость данных

• Получить данные в структурированном формате (например, CSV) для передачи другому сервису

9.7. Отказ от согласия

• Отозвать согласие на обработку данных в любой момент
• Отписаться от рассылки через ссылку в каждом письме

Для реализации этих прав пользователь должен обратиться по адресу akasasport@mail.ru или через форму на сайте.
10. ОБЯЗАННОСТИ АДМИНИСТРАЦИИ
10.1. Администрация обязуется:

• Использовать данные только в целях, указанных в п. 4 Политики
• Хранить данные конфиденциально
• Не разглашать данные без согласия, кроме случаев, предусмотренных законом
• Принимать меры защиты персональных данных
• Уведомлять пользователя об утрате или разглашении данных в течение 24 часов
• Обновлять Политику при изменении порядка обработки
• Помогать пользователю реализовать его права

10.2. При утрате или разглашении данных Администрация:

• Немедленно уведомит пользователя
• Примет меры по предотвращению последствий
• Обратится в контролирующие органы при необходимости

11. ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
11.1. Пользователь обязуется:

• Предоставлять достоверные и полные персональные данные
• Обновлять информацию при ее изменении
• Не передавать пароль другим лицам
• Использовать надежные пароли
• Уведомлять об утечках или несанкционированном доступе
• Соблюдать законодательство РФ при использовании сайта

12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ АДМИНИСТРАЦИИ
12.1.Администрация несет ответственность за убытки, понесенные пользователем в результате неправомерного использования персональных данных, в соответствии с законодательством РФ.
12.2.Администрация не несет ответственности, если утрата или разглашение данных произошло вследствие:

• Действий пользователя (небезопасный пароль, небрежное обращение)
• Действий третьих лиц, несмотря на предпринятые меры защиты
• Форс-мажорных обстоятельств (атаки хакеров, стихийные бедствия)
• Данные стали общедоступными до утраты
• Пользователь дал согласие на разглашение

12.3.Максимальная ответственность ограничена суммой, уплаченной пользователем за услуги магазина.
13. COOKIES И ВЕБ-МАЯКИ
13.1.Сайт использует cookies для:

• Аутентификации и управления сеансом
• Сохранения предпочтений пользователя
• Аналитики и улучшения сервиса
• Реклам и ремаркетинга

13.2. Типы используемых cookies:

• Сеансовые – удаляются при закрытии браузера
• Постоянные – хранятся на устройстве длительное время
• Аналитические – собирают анонимные данные о использовании

13.3. Пользователь может отключить cookies в настройках браузера, но это может ограничить функциональность сайта.
13.4. Используются следующие системы аналитики:

• Яндекс.Метрика

14. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ЗА ГРАНИЦУ
14.1. Некоторые сервисы, используемые магазином (облачное хранилище, аналитика, платежные системы), могут обрабатывать данные за пределами России.
14.2. Передача данных осуществляется в соответствии с ФЗ-152 и соответствующими соглашениями об обработке данных.
14.3. Используемые сервисы принимают необходимые меры защиты при передаче данных.
15. ССЫЛКИ НА СТОРОННИЕ САЙТЫ
15.1. Сайт может содержать ссылки на сайты третьих лиц.
15.2. Администрация не контролирует и не несет ответственность за:

• Содержание сторонних сайтов
• Политику конфиденциальности третьих сайтов
• Использование ваших данных на сторонних сайтах

15.3. Рекомендуется ознакомиться с политикой конфиденциальности перед предоставлением данных третьим сайтам.
16. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
16.1. При использовании сайта пользователь согласен с:

• Условиями Пользовательского соглашения
• Публичной офертой
• Всеми приложениями к Политике конфиденциальности

16.2. К Политике применяется законодательство Российской Федерации.
16.3. Все решения о правах на персональные данные принимаются в соответствии с ФЗ-152.
17. ИЗМЕНЕНИЯ ПОЛИТИКИ
17.1. Администрация вправе вносить изменения в Политику без согласия пользователя.
17.2. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте.
17.3. При существенных изменениях пользователь будет уведомлен по электронной почте.
17.4. Дата последнего обновления указана в заголовке документа.
17.5. Продолжение использования сайта означает согласие с измененной Политикой.
18. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
При возникновении вопросов о защите персональных данных пользователь может обратиться:
 Электронная почта: akasasport@mail.ru
 Телефон: +7 989 039 12 05
 Почтовый адрес: 121087, г. Москва, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ФИЛЕВСКИЙ ПАРК, УЛ БАРКЛАЯ, Д. 6, СТР. 3, ПОМЕЩ. 7Н/4
 Сайт: https://akasasport.com/
 Форма обратной связи: https://akasasport.com/contacts
Время ответа: обычно 1–3 рабочих дня
19. РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Наименование: «Протеин ингредиент»
Организационно-правовая форма: ООО
ОГРНИП/ОГРН: 1147746852770
ИНН: 7722850313
КПП: 773001001
Адрес регистрации: 21087, г. Москва, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ФИЛЕВСКИЙ ПАРК, УЛ БАРКЛАЯ, Д. 6, СТР. 3, ПОМЕЩ. 7Н/4
Адрес места нахождения: 121165, ГОРОД МОСКВА, УЛИЦА СТУДЕНЧЕСКАЯ 33 К 6 ЭТ I ПОМ 1 КОМ 27
Дата начала действия: 05.12.2025
Последнее обновление: 05.12.2025